FAQ

2023/10/31 15:20

当サイトでは小サイズのご注文について

お客様のお手間の軽減と、対面配達による感染拡大リスクを抑える目的で
ポスト投函で済むネコポスを採用しておりましたが
ヤマト運輸にてサービスの変更(ネコポス⇒クロネコゆうパケット)に伴い
ご注意いただきたい点がございます。
※なお規定日にお届けすること(ライブグッズの予約販売等)をお約束しております商品については
 サイズ等に関わらずヤマト宅急便でのお届けとなります。

配達期間

ヤマトから日本郵便への引継が発生する関係上
今までのネコポスより到着期間が長くなってしまいます。
※ヤマト運輸発表では3日~1週間
あらかじめご了承ください。

営業所留め・局留め

クロネコゆうパケットは「ヤマト運輸の営業所留め」「日本郵便の局留め」
ともに利用できません。
こちらを指定してご注文されますと、返送されてしまいますので
ご注意くださいませ。

発送後の転送

発送後別の住所への転送はできません。
例外として、引越などの折に日本郵便へ「転送の手続き」を行っている場合に限り
他の郵便物同様、手続き時に転送先に指定したご住所へ転送、配達されます。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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